Privacy en cookies
Op deze pagina lees je welke persoonsgegevens we nodig hebben om je account te laten werken, hoe we die beschermen en wat je zelf kunt doen. De volledige privacyverklaring in onze voorwaarden is in het Engels; deze pagina vat de belangrijkste punten samen.
Welke gegevens we vragen
| Gegeven | Wanneer | Waarvoor |
|---|---|---|
| E-mailadres en wachtwoord | bij registratie | inloggen, berichten over je account en nieuwe codes |
| Voor- en achternaam | bij registratie | je identiteit en de controle dat betaalmethodes op jouw naam staan |
| Telefoonnummer | bij registratie | contact en eventueel een controlegesprek |
| Land | automatisch bij registratie | de juiste kassa en voorwaarden |
| ID, adresbewijs, bewijs van betaalmethode | uiterlijk vóór je eerste opname | verificatie en de regels tegen witwassen |
| Betalingen en inzetten | tijdens het spelen | je saldo, je geschiedenis en je limieten |
| Sessies | bij elke login | je sessiegeschiedenis en het afmelden van andere apparaten |
Persoonsgegevens als je naam pas je na registratie niet zelf aan. Je e-mailadres en telefoonnummer kunnen wel worden gewijzigd; voor bevestigde gegevens gaat dat via support. Het land van je account kan niet worden gewijzigd.
Hoe we je gegevens beschermen
- De verbinding met onze site is versleuteld met TLS 1.2 (ECDHE_RSA met X25519, AES_128_GCM).
- Transacties lopen via SSL-versleuteling.
- Je gegevens behandelen we vertrouwelijk en we verkopen ze niet aan derden.
- Je kunt 2FA aanzetten met een authenticator-app en andere sessies op afstand beëindigen.
- Documenten upload je in je profiel als jpg, png of pdf tot 11 MB.
Waarvoor we je gegevens gebruiken
- Je account aanmaken en beheren, inclusief inloggen en 2FA.
- Stortingen en opnames verwerken via je betaalmethode.
- Je identiteit en leeftijd controleren vóór je eerste opname.
- Voldoen aan de regels tegen witwassen en fraude, bijvoorbeeld door één account per persoon te bewaken.
- Je limieten, Reality Check en zelfuitsluiting laten werken.
- Contact met je opnemen over je account, je bonussen of een klacht.
Voor verificatie kunnen we in bijzondere gevallen om extra gegevens vragen, zoals een selfie met je ID, een videoverificatie of een telefoongesprek met het nummer in je account. Ook als je een nieuwe betaalmethode gaat gebruiken, kan een nieuwe controle volgen.
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren je persoonsgegevens 5 jaar nadat je ons casino niet meer gebruikt. Die termijn volgt uit de regels tegen witwassen en terrorismefinanciering. Ook als je je account sluit, blijven je gegevens dus die periode bewaard.
Log je 12 maanden niet in, dan blijft je account bestaan, maar kunnen er administratiekosten van €10 per maand worden ingehouden zolang er saldo staat.
Met wie we gegevens delen
Je gegevens verkopen we niet. Voor betalingen gaan de gegevens die daarvoor nodig zijn naar de betaaldienst die je kiest, zoals je bank of kaartuitgever. Voor de controle van je identiteit en de regels tegen witwassen gebruiken we je documenten alleen binnen die controle.
| Situatie | Wat er met je gegevens gebeurt |
|---|---|
| Je sluit je account | je kunt niet meer spelen; je gegevens blijven 5 jaar bewaard |
| Je verandert van telefoonnummer | support past een bevestigd nummer voor je aan |
| Je gebruikt een nieuwe betaalmethode | er kan een nieuwe verificatie volgen |
| Je bent je wachtwoord kwijt | je herstelt het via “Forgot Password?” en je e-mail |
Twijfel je of een e-mail of bericht echt van ons komt, vraag het dan eerst na in de live chat.
Vragen over je gegevens
Wil je weten welke gegevens we van je hebben, of heb je een andere vraag over privacy, neem dan contact op met onze Data Protection Officer via [email protected]. Vermeld het e-mailadres van je account, zodat we je verzoek aan het juiste profiel kunnen koppelen.
Cookies op deze website
Deze Nederlandstalige informatiesite plaatst geen cookies voor advertenties of statistieken en laadt geen trackers van derden. Lettertypen en afbeeldingen komen van onze eigen server. Klik je op een knop naar het casino, dan gelden daar de privacy- en cookieregels van het casino zelf.
Wil je een eerdere toestemming of opgeslagen gegevens in je browser wissen, dan doe je dat in de instellingen van je browser, onder privacy of sitegegevens.
Wijzigingen
Als onze privacyregels veranderen, passen we deze pagina aan. Bovenaan zie je wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt. Bij verschil tussen deze samenvatting en de Engelse privacyverklaring in onze voorwaarden geldt de Engelse tekst.