De meeste vertraging bij een eerste opname komt niet van de betaling zelf, maar van een stap die nog openstaat: verificatie, een lopende bonus of een storting die nog niet genoeg is ingezet. Een account aanmaken en inloggen lees je bij Carlospin login.
Voor je eerste Carlospin uitbetaling: vijf checks
- Je hebt minstens één storting gedaan; zonder storting kun je niet opnemen.
- Je account is volledig geverifieerd. Tot die tijd verwerken we geen opnames.
- Je actieve storting is minstens drie keer ingezet, een regel tegen witwassen.
- Er loopt geen bonus meer, of je hebt hem geannuleerd en accepteert dat bonus en winst vervallen.
- Je neemt op via de methode waarmee je stortte. Kies je een andere, dan vragen we een betaalbewijs.
- Storting
- €100
- Minimaal in te zetten vóór opname
- €300
Dit staat los van een bonus: ook zonder bonus geldt deze regel.
- Kassa openenLog in en ga naar het tabblad Withdrawal; daar staat ook je huidige limiet.
- Methode kiezenNeem de methode waarmee je stortte, bijvoorbeeld je IBAN bij Rabobank of je Bitcoin-wallet.
- Bedrag invullenMinstens €50 en niet boven de limiet die het scherm toont.
- BevestigenJe aanvraag krijgt de status in behandeling; die zie je in je transactiegeschiedenis.
- Wachten op goedkeuringDaarna volgt de overboeking via je methode.
Hoelang een opname bij ons duurt
| Fase | Duur | Bron |
|---|---|---|
| Verwerking van je aanvraag | tot 24 uur | volgens de kassa |
| Verwerking van je aanvraag | tot 72 uur | volgens de voorwaarden |
| Na goedkeuring: crypto en e-wallets | vrijwel direct | onze kassa-uitleg |
| Na goedkeuring: grote bankoverschrijving | tot 5 werkdagen | onze kassa-uitleg |
| Per methode apart | dat publiceren we (nog) niet |
Je opname staat binnen 24 tot 72 uur verwerkt: de kassa noemt tot 24 uur, onze voorwaarden tot 72 uur. Daarna is crypto of e-wallet vrijwel direct binnen en kan een grote bankoverschrijving tot 5 werkdagen duren. Onze FAQ noemt dat de meeste opnames binnen 24 werkuren na goedkeuring worden afgehandeld.
Een Carlospin opname heet in de kassa “withdrawal”; wie zoekt op Carlospin withdrawal, komt bij dezelfde stappen uit.
Een storting staat meestal binnen 20 minuten op je saldo. Een bankoverschrijving komt doorgaans binnen 24 werkuren binnen en uiterlijk binnen 5 werkdagen.
Betaalmethodes in onze kassa
| Methode | Storten | Opnemen |
|---|---|---|
| Visa | ja, ook via Apple Pay en Google Pay | via Original Credit Transfer; je bank kan weigeren |
| Mastercard | ja, ook via Apple Pay en Google Pay | via Payment Transfer; je bank kan weigeren |
| Bank via IBAN | ING, ABN AMRO, Rabobank, Revolut, ASN, SNS en andere | alleen naar banken met SEPA |
| PayPal en Neteller | ja | via dezelfde methode |
| iDEAL | iDEAL staat (nog) niet in onze kassa; je betaalt via IBAN bij ING, ABN AMRO, Rabobank, Revolut, ASN of SNS | |
| Prepaidkaarten | ja | dat publiceren we (nog) niet |
| Crypto | Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, XPR, Bitcoin Cash | naar een eigen wallet |
Welke methodes jij ziet, hangt af van je regio: de volledige lijst staat op je Deposit-pagina. In je profiel staan daarnaast verificatietabbladen voor Skrill, Jeton, MiFinity, NeoSurf en PaySafeCard.
- Je rekening loopt intern in euro.
- Betalen alleen met kaarten en rekeningen op je eigen naam.
- Gedeelde, familie- en bedrijfsrekeningen accepteren we niet.
Minimum, maximum en opnamelimieten
- Minimale storting
- €20, ook de drempel voor elke welkomstbonus
- Maximale storting
- hangt af van de methode
- Minimale opname
- €50 in de meeste gevallen, afhankelijk van de methode
- Maximale opname
- hangt af van de methode; daarboven betalen we in delen
- Limiet per dag, week, maand
- zie het Withdrawal-scherm van je kassa; bedragen publiceren we (nog) niet
- Kosten van ons casino
- 0%
Reken voor je storting op €20: dat is ook de drempel voor elke welkomstbonus. Een week- of maandlimiet begint niet opnieuw op maandag of op de eerste van de maand, maar telkens na 7 of 30 dagen.
Hoe hoger je rang in het loyaliteitsprogramma, hoe hoger je maximale opname. Vanaf Gold 1 krijg je daarnaast voorrang in de wachtrij voor opnames.
| Limiet | Waar je hem ziet |
|---|---|
| Per dag | Withdrawal-scherm van je kassa; telt per 24 uur |
| Hogere rang | hoger maximum; de bedragen per rang publiceren we (nog) niet |
| Per week | Withdrawal-scherm; telt per 7 dagen |
| Per maand | Withdrawal-scherm; telt per 30 dagen |
Verificatie: documenten en wachttijd
| Wat | Voorbeelden | Let op |
|---|---|---|
| Identiteit | paspoort, rijbewijs of ander officieel ID | leesbaar, geldig |
| Adres | bankafschrift of rekening met je naam en adres | niet ouder dan 90 dagen |
| Betaalmethode | foto van beide kanten van je kaart of een screenshot van je wallet | alleen de eerste 6 en laatste 4 cijfers zichtbaar, CVV afdekken (zo staat het in je profiel) |
| Bestanden | jpg, png of pdf | tot 11 MB; HEIC accepteren we niet |
Onze KYC-afdeling bekijkt je documenten binnen 24 tot 48 uur. Met de status “Temporarily Approved” speel je gewoon, maar opnemen is dan nog beperkt. Vragen we om extra documenten, dan heb je daar 15 dagen voor; soms vragen we ook een selfie met je ID, een videoverificatie of bellen we het nummer in je account. Gebruik je later een nieuwe betaalmethode, dan kan er opnieuw een controle volgen. Hoe we je documenten en gegevens beveiligen, staat bij is Carlospin betrouwbaar.
Waar opnames op vastlopen
| Als | Dan |
|---|---|
| Je stortte met een kaart en wilt meer opnemen dan je stortte. | Tot het gestorte bedrag kan de opname als refund naar je kaart gaan; het deel daarboven betalen we via een andere methode. |
| Je IBAN-opname komt niet aan. | We betalen alleen uit naar banken die SEPA ondersteunen. Controleer dat bij je bank. |
| Crypto ging via een verkeerd netwerk. | Stuur alleen via het netwerk dat de kassa noemt, zoals USDT ERC20 naar een ERC20-adres. Herstel proberen we pas boven €5000, tegen 0.1 BTC kosten en zonder garantie. |
| Je crypto-storting lag onder het minimum. | Die wordt niet verwerkt en ook niet teruggestuurd. Kijk in de kassa naar het minimum voordat je verstuurt. |
| Je bank houdt iets in op je opname. | Wij rekenen 0%. Je eigen bank kan kosten rekenen voor omwisselen; kosten van tussenbanken zijn begrensd op het equivalent van EUR 16. |
| Storting geweigerd? | Mogelijke oorzaak |
|---|---|
| Kaart | onvoldoende saldo of een 3DS-controle die niet is afgerond |
| Je eigen limiet | je stortlimiet voor de dag, week of maand is bereikt |
| Meerdere pogingen | te veel mislukte pogingen achter elkaar |
Een crypto-opname zet je bij voorkeur op een eigen wallet zonder bewaarder, zoals Trust Wallet, MetaMask of Exodus. Zo blijft de sleutel bij jou.
Vragen over storten en opnemen
Hoe lang duurt een Carlospin uitbetaling?
Tot 72 uur verwerking volgens de voorwaarden, in de kassa staat tot 24 uur. Daarna is crypto vrijwel direct binnen en kan een grote bankoverschrijving tot 5 werkdagen duren.
Wat is het minimum om op te nemen?
In de meeste gevallen €50. Sommige methodes kunnen een ander minimum hebben; je ziet het in de kassa.
Kost opnemen geld?
Niet bij ons: 0% kosten. Je bank kan wel omwisselkosten rekenen, en tussenbanken mogen tot het equivalent van EUR 16 inhouden.
Kan ik opnemen zonder verificatie?
Nee. Verificatie mag je uitstellen tot vlak voor je eerste opname, maar vóór die opname moet je account volledig zijn goedgekeurd.
Waarom moet ik mijn storting drie keer inzetten?
Dat is een regel tegen witwassen. Hij geldt voor elke actieve storting, ook als je zonder bonus speelt.
Kan ik een opname annuleren?
Of je een aanvraag in behandeling kunt terugdraaien, publiceren we (nog) niet. Vraag het direct in de live chat, voordat de opname is goedgekeurd.
Kan ik opnemen naar een andere rekening dan waarmee ik stortte?
Uitbetalen gaat terug langs de methode van je storting. Wil je een andere methode, dan vragen we eerst een bewijs dat die betaalmethode van jou is.
